Seguro

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE DEPORTIVO

Póliza: 4020017614-0

COMUNICACIÓN DEL ACCIDENTE

La declaración de siniestros debe hacerse a través de la “APP del Federado”. Como federado, habrá recibido un correo electrónico para generar una contraseña.

Una vez generada la contraseña, deberá descargar la APP en los siguientes enlaces según el sistema operativo de su móvil: Descargar Android | Descargar iOS

Y ya en la aplicación, deberá declarar el siniestro accediendo a la pestaña “Declarar siniestro” y siguiendo los pasos que se indican. Se dispone de un plazo de 48 horas desde la ocurrencia del accidente para que el asegurado declare el accidente.

¿Le falta documentación o algo por rellenar?

Puede guardar el parte como borrador y retomarlo después desde la pestaña “Mis siniestros”.

Tras enviar la declaración con el informe médico…

Continúe con el resto de gestiones (como pedir cita médica, solicitar autorización para sesiones de fisioterapia o para pruebas diagnósticas…) desde la pestaña “Mis siniestros”, usando el botón “Enviar documentación”.

La aseguradora revisará tu expediente.

Recibirá una respuesta directamente en su correo electrónico. Recuerde que si quiere continuar enviando documentación a través de esta APP, podrás seguir haciéndolo desde la pestaña “Mis siniestros”.

Importante: estás en baja deportiva desde que declaras el siniestro

No podrá practicar deporte ni declarar otros siniestros.

Para volver a estar en alta deportiva, tienes que solicitarlo desde el botón “Pedir alta”, adjuntando un informe médico con una breve descripción.

En un plazo máximo de 72 horas recibirás una notificación con la resolución.

AUTORIZACIONES

Se recuerda que, para cualquier seguimiento del tratamiento o pruebas complementarias, el ASEGURADO LESIONADO deberá ponerse en contacto en el teléfono 913 840 330 donde se le facilitará la correspondiente autorización (todo ello con independencia de que en el centro médico ya se les haya agendado una visita o prueba).

Hay una serie de servicios que requieren de una información adicional:

•  Intervenciones quirúrgicas.
•  Pruebas de diagnóstico: RMN, TAC, gammagrafías, ecografías, artroscopias…
•  Rehabilitación.

Para ello se deberá remitir la siguiente documentación a través de la APP desde la pestaña “Mis siniestros”, usando el botón “Enviar documentación”:

• Parte de accidentes debidamente cumplimentado.
• Informe médico primera urgencia.
• Informe sobre la necesidad de prueba complementaria o intervención quirúrgica, así como toda la información médica para su valoración por un médico especialista, si fuera el caso.
• Acta arbitral, si se trata de competición.

Cualquier tratamiento o prueba realizada sin autorización de Previs Seguros correrá por cuenta del asegurado y/o, en su caso, el tomador de la póliza.

Todas las prescripciones médicas deben ser realizadas por médicos especialistas.

Para cualquier incidencia podrá dirigirse al siguiente correo electrónico para analizar tal incidencia y dar una
respuesta al asegurado:

Mail: appsegurodeportivo@alcorreduria.es